In 2019 heeft de Monitoringcommissie Code Pensioenfondsen een nieuwe aanpak gekozen. Er is geen jaarverslagonderzoek gehouden. Het afgelopen jaar zijn diepgaande gesprekken gevoerd met pensioenfondsen, zowel individueel als collectief. Ook is de mening gepeild van de groep voor wie het allemaal gedaan wordt: de deelnemer, inclusief de gepensioneerde.

In haar rapport ‘Met het oog op de deelnemer’ laat de Commissie de mening van deelnemers van pensioenfondsen zien. Deelnemers is gevraagd naar hun verwachtingen voor de toekomst, en over enkele belangrijke normen uit de Code. Het onderzoek, uitgevoerd door CentERdata van de Universiteit Tilburg, laat zien dat een groep mensen, 20 tot 25% van de (actieve en slapende) deelnemers, zich ernstige zorgen maakt over hun financiële situatie na pensionering. Dit is een kwetsbare groep deelnemers met mensen die tegen hun pensionering aanzitten en die veelal een lagere beroepsopleiding hebben gevolgd. Zij zoeken minder informatie over hun pensioensituatie op en hebben minder vertrouwen in instanties. Voor de pensioenfondsen ligt er een serieuze uitdaging om deze groep te bereiken en meer vertrouwen en inzicht in hun toekomstige financiële situatie te geven.