Ombudsman Piet Keizer overhandigde op donderdag 3 mei het Jaarverslag 2016 aan de Gerard Riemen, algemeen directeur van de Pensioenfederatie en Harold Herbert, directeur van het Verbond van Verzekeraars.

De Ombudsman Pensioenen behandelt als onafhankelijke instelling klachten en geschillen over de uitvoering van een pensioenreglement. Gerard Riemen van de Pensioenfederatie benadrukte het belang van een goede ombudsman voor de sector en sprak zijn waardering uit voor het werk dat de Ombudsman Pensioenen al 21 jaar verricht voor de deelnemers en gepensioneerden. In 2016 werden er 404 klachten ingediend bij de Ombudsman Pensioenen.

De Ombudsman riep bij de overhandiging pensioenuitvoerders op om dossiers langer te bewaren dan de 7 jaar die wettelijk is voorgeschreven. Het kan namelijk voorkomen dat een fout bij een overdracht pas 20 of 30 jaar later boven water komt. Ook pleit de Ombudsman voor een zorgvuldige overdracht van de volledige dossiers wanneer een pensioenuitvoerder zich aansluit bij een ander pensioenfonds, wat door consolidatie in de sector vaker voorkomt. De Pensioenfederatie onderschrijft dit belang.